Información de Compra
Quercus Comunicación S.L. te ofrece su tienda online desde donde puedes COMPRAR DIRECTAMENTE artículos y productos de regalo promocional PERSONALIZADOS de una manera muy sencilla.
COMO HACER TU PEDIDO
1.- Visita nuestra tienda online quercuscomunicacion.com y busca en nuestro catálogo el producto que máste guste.
2.- Rellena el formulario con tus datos. En menos de 24h contactaremos contigo.
3.- Enviaremos a tu email el presupuesto del producto elegido. Si quieres personalizarlo adjunta tu logotipo y junto al presupuesto te enviaremos también un boceto previo. Así podrás hacerte una idea de cómo va a quedar el producto.
4.- Una vez confirmado el pedido, te enviaremos una prueba virtual que será exactamente como va quedar el articulo con el logotipo.
5.- Confírmanos la prueba virtual* e iniciaremos el proceso de pedido.
* IMPORTANTE: Antes de confirmar la prueba virtual por favor revisa que todo esté correcto: Producto (referencia, color, cantidad), impresión (logo, técnica, medida, color y posición). Una vez aprobada no se aceptarán reclamaciones.
6.- Recibirás tu pedido en un plazo estimado de 5-6 días laborables desde la confirmación de la prueba virtual.
7.- Iniciado el proceso de envío recibirás un email con la información de tu pedido para poder hacer el seguimiento.
8.- Por fin recibirás tu pedido!!
Para cualquier consulta puedes contactar con nosotros en comercial@quercuscomunicacion.com o llamando al teléfono +34 91 093 43 88.
Respecto a los posibles plazos de entrega, estos dependerán del artículo y técnica de marcaje elegida. Por norma general entregamos de 7 a 10 días laborales y este plazo empieza a contar a partir una vez hecha la confirmación definitiva de la prueba virtual.
No obstante, disponemos de servicio de envío exprés por si se necesitases el pedido urgentemente. Para ello deberás contactar previamente en el teléfono +34 91 093 43 88 o email
comercial@quercuscomercial.com para que te informemos sobre las condiciones.
Para cancelar un pedido necesitamos que nos avises tan pronto como sea posible una vez lo hayas confirmado, si el pedido ya está en proceso de producción, este no se podrá cancelar. Ya que se trata de un producto personalizado, hecho a medida para el cliente, acorde a la Ley 3/2014 del 27 de marzo (Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios).
En caso de que una vez recibido el producto este no estuviera en las condiciones pactadas o tuviese un mal funcionamiento Quercus Comunicación S.L. se haría cargo de la reposición de las unidades de defectuosas.
En ningún caso, en virtud de la a la Ley 3/2014 del 27 de marzo (Ley General para la Defensa de
Consumidores y Usuarios), nos haríamos cargo de una devolución sin una causa justificada, ya que el derecho a disentimiento no aplica a productos hechos a medida o personalizados.
Mediante transferencia bancaria, 100% de la totalidad a la aceptación del presupuesto.
